Política de envío
Bienvenida a la Política de envío de Pòrtol Pots. Aquí encontrarás la información relativa a la preparación de pedidos, plazos de entrega, costes de envío y posibles incidencias relacionadas con el transporte.
1. Preparación de los pedidos
Ponemos mucho cuidado en preparar cada pedido para que llegue en las mejores condiciones.
En el caso de piezas disponibles en stock, el envío se realizará dentro de los plazos habituales.
Si una pieza debe fabricarse bajo pedido, el tiempo de preparación y entrega puede ser mayor. Si se diera esta situación, te informaremos siempre antes de continuar.
2. Plazos y costes de envío
Los plazos y costes de envío se muestran durante el proceso de compra y pueden variar según el destino.
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, estos son orientativos. Nuestro trabajo es artesanal y puede verse afectado por factores externos.
Actualmente realizamos envíos dentro de España, la Unión Europea y a determinados destinos internacionales.
Los posibles impuestos, tasas aduaneras o cargos adicionales correrán a cargo de la persona compradora.
3. Entrega e incidencias
Es responsabilidad de quien realiza la compra facilitar correctamente los datos de envío.
En caso de error en la dirección o imposibilidad de entrega, los costes adicionales derivados de un nuevo envío correrán a cargo de la persona compradora.
No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias derivadas del servicio de transporte.
Los paquetes no recogidos o devueltos por causas ajenas a nosotros no son reembolsables. En estos casos, podrá organizarse un nuevo envío una vez abonados los costes correspondientes.