Política d'enviament
Benvinguda a la Política d’enviament de Pòrtol Pots. Aquí trobaràs la informació relativa a la preparació de comandes, terminis d’entrega, costos d’enviament i possibles incidències relacionades amb el transport.
Preparació de les comandes
Posam molt d’esment en preparar cada comanda perquè arribi en les millors condicions.
En el cas de peces disponibles en estoc, l’enviament es realitzarà dins els terminis habituals.
Si una peça s’ha de fabricar sota comanda, el temps de preparació i entrega pot ser més llarg. Si es donés aquesta cas, t’informarem sempre abans de continuar.
Terminis i costos d’enviament
Els terminis i costos d’enviament es mostren durant el procés de compra i poden variar segons la destinació.
Tot i que feim tot el possible per complir els terminis indicats, aquests són orientatius. La nostra feina és artesanal i pot veure’s afectada per factors externs.
Actualment realitzam enviaments dins Espanya i a determinades destinacions internacionals.
En enviaments internacionals fora de la Unió Europea, possibles impostos, taxes duaneres o càrrecs addicionals aniran a càrrec del client.
Entrega i incidències
És responsabilitat del client facilitar correctament les dades d’enviament.
En cas d’error en l’adreça o impossibilitat de lliurament, els costos addicionals derivats d’un nou enviament aniran a càrrec del client.
No ens feim responsables de retards o incidències derivades del servei de transport.
Els paquets no recollits o retornats per causes alienes a nosaltres no són reemborsables. En aquests casos, es podrà gestionar un nou enviament amb els costos corresponents.
Contacte
Si tens qualsevol dubte relacionat amb enviaments o entregues, pots contactar amb nosaltres a través dels canals de contacte disponibles al web.